企業(yè)宗旨:為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,為員工創(chuàng )造舞臺,為社會(huì )創(chuàng )造財富,為股東創(chuàng )造效益,為人類(lèi)創(chuàng )造健康,為地球創(chuàng )造環(huán)保。
企業(yè)形象:客戶(hù)信任,員工愛(ài)戴,同行尊敬,社會(huì )推崇。
企業(yè)精神:不為挫折而屈服,不為小勝而輕狂,堅定地、扎實(shí)地邁向預定的目標。
企業(yè)作風(fēng):迅速反應,馬上行動(dòng),企業(yè)不缺干大事的心,缺少干小事的人。
核心理念:完善自我,出類(lèi)拔萃,共同發(fā)展,回饋社會(huì )。
經(jīng)營(yíng)理念:人才是根本,效益是核心,分配是關(guān)鍵。
用人理念:人力資本的增值遠大于財務(wù)資本的增值,人人是人才,賽馬不相馬,不惟資歷重業(yè)績(jì),不換思想就換人。你能翻多大跟斗,就給你搭建多大舞臺。
執行原則:“想到、知道、悟道不等于做到,只有做到才能得到”;“認真第一,聰明第二;結果提前,自我退后;鎖定目標,專(zhuān)注重復;決心第一,成敗第二;速度第一,完善第二;結果第一,理由第二”
做人風(fēng)格:信任、理解、寬容、欣賞。
做事理念:今天事今天辦,每天進(jìn)步百分之一,人人都經(jīng)營(yíng),事事都創(chuàng )新。撒上一層土,夯實(shí)了,再撒上一層土,再夯實(shí)。
做事風(fēng)格:認真、嚴格、主動(dòng)、高效。取信于用戶(hù),取信于員工,取信于合作伙伴。
市場(chǎng)理念:只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng);只有疲軟的思想,沒(méi)有疲軟的市場(chǎng);市場(chǎng)唯一不變的法規是永遠在變。
團隊理念:勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。
生存理念:永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰,開(kāi)源節流,創(chuàng )新奮斗,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,從我做起。
處罰理念:再大的錯誤可以原諒,再小的失職不能容忍。
職業(yè)理念:少一份朋友之間的尊重,多一份對職業(yè)生涯的忠誠。
做業(yè)務(wù)的原則:沒(méi)錢(qián)賺的事不能干;有錢(qián)賺但是投不起錢(qián)的事不能干;有錢(qián)賺也投得起錢(qián),但是沒(méi)有可靠的人去做,這樣的事也不能干。
做業(yè)務(wù)理念:面對市場(chǎng)誘惑,面對市場(chǎng)機會(huì ),要冷靜,要懂得市場(chǎng)游戲規則,要學(xué)會(huì )放棄,什么蟲(chóng)子爬什么樹(shù),什么人干什么事,沒(méi)有金剛鉆,千萬(wàn)不要攬瓷器活。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:注重長(cháng)遠利益,拒絕短期行為,不為一時(shí)、一事、一人的得失而影響企業(yè)的整體利益和企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。先賣(mài)信譽(yù),后賣(mài)產(chǎn)品。
商品交易原則:維護由雙贏(yíng)關(guān)系而構成的商業(yè)生態(tài)平衡體系。以公開(kāi)、公正、公平的方式,從用戶(hù)取得合理的利潤,并將其中部分利潤分配給供應商,使供應商有能力向我們提供優(yōu)質(zhì)的元件材料,使我們有能力向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和終身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)原則:把客戶(hù)作為自己的衣食父母,在全員工中樹(shù)立一種 " 客戶(hù)至上 " 的觀(guān)念,把 " 服務(wù)意識 " 變?yōu)槊總€(gè)人的 “DNA” ,將優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)視為應盡的責任,將服務(wù)活動(dòng)中的草率和牟取不合理的高利潤視為不守信用的行為。
服務(wù)目標:追求零故障,讓用戶(hù)買(mǎi)得放心,用得舒心。
服務(wù)理念:產(chǎn)品所有權在你,質(zhì)量權在我,用戶(hù)永遠是對的。
服務(wù)流程:先解決問(wèn)題,后分析責任。
好員工標準:有敬業(yè)精神,有上進(jìn)心,有主動(dòng)性,有認同感和團隊精神,有韌性,有責任感,有悟性,有創(chuàng )新精神,善于溝通,既會(huì )工作,又會(huì )生活。
個(gè)人修養:寵辱不驚,自強不息;得意不忘形,失意不失態(tài);多考慮別人的感受,少一點(diǎn)不分場(chǎng)合的訓人;多把別人往好處想,少盯著(zhù)別人的缺點(diǎn)不放;多給別人一些贊美,少在別人背后說(shuō)風(fēng)涼話(huà);多問(wèn)問(wèn)別人有什么困難,多一些燦爛的微笑。
道德觀(guān):寧可損失金錢(qián),決不喪失信譽(yù);待人真誠坦率,工作精益求精;勤勤懇懇勞動(dòng),理直氣壯掙錢(qián);生意無(wú)論大小,一律一視同仁;光明正大干事,清清白白做人。
億杰天條:不利用工作之便謀取私利,不從事第二職業(yè),不吃回扣,工薪保密。
事業(yè)要成功:工作上艱苦奮斗是基礎,精神上艱苦奮斗是本色。工作上要做到:意識到位,方法得當,行動(dòng)迅速,持之以恒。精神上要做到:提高認識,刻苦學(xué)習,心態(tài)歸零,思想開(kāi)放。
遵循“農場(chǎng)法則”:第一,先付出,后回報,不可不勞而獲;第二,持續不斷的付出,最后才有回報;第三,無(wú)論企業(yè)或者個(gè)人,都要關(guān)注周?chē)纳鷳B(tài)環(huán)境。
億杰文化以觀(guān)念創(chuàng )新為先導,以戰略創(chuàng )新為基礎,以組織創(chuàng )新為保障,以產(chǎn)品(技術(shù))創(chuàng )新為手段,以市場(chǎng)創(chuàng )新為目標。我們要通過(guò)各位干部的言傳身教來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化,通過(guò)各種會(huì )議和培訓活動(dòng)來(lái)灌輸企業(yè)文化,通過(guò)各種活動(dòng)和媒介來(lái)宣傳企業(yè)文化,通過(guò)支持社會(huì )公益 事業(yè)來(lái)豐富企業(yè)文化。在億杰文化的熏陶下,億杰人生活在一個(gè)積極和睦的大家庭中。